Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

(ďalej len „VOP")

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji čipov a poskytovaní služby kopírovania čipov prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „E‑shop") prevádzkovaného spoločnosťou:

Newcastle Finance s. r. o.

IČO: 54635381 | DIČ: 2121789450

Sídlo: Námestie SNP 16/16, 974 01 Banská Bystrica

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 43914/S

Kontaktný e‑mail: info@chipy.sk | Tel.: +421 944 840 590

(ďalej aj „Predávajúci")

VOP sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonmi:

– zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov

– zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov

– zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

– zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov

– zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

– zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1. Definície pojmov

Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tovar – elektronické identifikačné čipy RFID, NFC, iButton a súvisiace príslušenstvo ponúkané v E‑shope.

Služba – kopírovanie/duplikácia čipov podľa vzorky alebo ID poskytnutého Kupujúcim.

Čip – hardvérové zariadenie s unikátnym identifikátorom určené pre prístupové systémy.

ID čipu – alfanumerický kód priradený čipu, ktorý Kupujúci poskytne na účely duplikácie.

Objednávka – elektronický formulár odoslaný cez E‑shop s návrhom na uzavretie zmluvy.

Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená momentom akceptácie Objednávky Predávajúcim.

Webstránka – www.chipy.sk.

Pracovný deň – pondelok až piatok okrem sviatkov.

2. Informácie o Tovare a cenách

Opis a cena. Podrobné informácie o Tovare a Službe vrátane cien sú uvedené pri jednotlivých produktoch.

Konečné ceny. Predávajúci nie je platiteľom DPH; všetky ceny sú konečné, nezahŕňajú však poštovné.

Akcie a zľavy. Platné do vypredania zásob alebo do dátumu uvedeného pri akcii.

Zjavná chyba v cene. Predávajúci si vyhradzuje právo Objednávku stornovať a Kupujúceho bezodkladne informovať.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Vytvorenie Objednávky. Kupujúci môže objednávať ako registrovaný alebo neregistrovaný používateľ.

Kontrola údajov. Pred odoslaním Objednávky môže Kupujúci údaje skontrolovať a opraviť.

Potvrdenie prijatia. Automatický e‑mail o prijatí Objednávky nie je akceptáciou; zmluva vzniká až potvrdením Predávajúcim.

Overenie. Predávajúci môže vyžiadať dodatočné overenie totožnosti, oprávnenia k čipu alebo platby.

Storno. Kupujúci môže Objednávku stornovať do momentu akceptácie.

Zodpovednosť za údaje. Kupujúci zodpovedá za presnosť údajov (najmä ID čipu, adresu doručenia).

4. Platobné podmienky

Spôsoby úhrady:

– online platba kartou (Stripe)

– bankový prevod (lehota splatnosti 7 dní)

– dobierka

– hotovosť/karta pri osobnom odbere

Poštovné sa pripočíta podľa zvolenej dopravy a zobrazí sa pri dokončení Objednávky.

Výhrada vlastníctva. Tovar zostáva majetkom Predávajúceho, kým nie je úplne zaplatený.

5. Dodacie podmienky

Spôsoby dopravy: kuriér (SPS/DPD), Packeta (výdajné miesto, Z‑BOX) alebo osobný odber.

Lehota doručenia: do 4 pracovných dní od potvrdenia Objednávky / pripísania platby.

Nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho prevzatím Tovaru.

Neprevzaté dobierky: po dvojnásobnom neprevzatí stráca Kupujúci možnosť dobierky.

6. Osobitné podmienky pre Službu duplikácie čipov

6.1 Oprávnenie. Kupujúci vyhlasuje, že je vlastníkom čipu alebo má platné oprávnenie na jeho duplikáciu.

6.2 Podklady. Duplikácia prebieha na základe fyzickej vzorky čipu alebo ID čipu poskytnutého Kupujúcim.

6.3 Právo odmietnuť službu. Predávajúci môže službu odmietnuť, ak existuje podozrenie na protiprávne použitie alebo technickú nemožnosť duplikácie.

6.4 Bezpečnostné obmedzenia. Niektoré čipy nemusia byť technicky duplikovateľné z dôvodu kryptografickej ochrany alebo iných technických bariér.

6.5 Zodpovednosť za použitie. Predávajúci nenesie zodpovednosť za následky neoprávneného alebo nesprávneho použitia duplikovaného čipu.

6.6 Zrieknutie sa zodpovednosti Predávajúceho. Predávajúci nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, následné ani ušlé škody spôsobené používaním alebo nemožnosťou používania duplikovaného čipu, ani za jeho funkčnosť v systémoch tretích strán.

6.7 Nerealizovateľnosť služby a náklady. Ak Predávajúci po prevzatí čipu zistí, že duplikácia nie je technicky realizovateľná (najmä z dôvodu kryptografickej ochrany, nekompatibilného typu čipu alebo poškodenia), Predávajúci o tom Kupujúceho bezodkladne informuje. V takom prípade:

(a) cena za službu duplikácie sa neúčtuje, prípadne sa vráti v plnej výške;

(b) náklady na dopravu čipu k Predávajúcemu znáša Kupujúci;

(d) Kupujúci môže pred odoslaním čipu bezplatne overiť realizovateľnosť duplikácie zaslaním fotografie čipu alebo technických údajov na e‑mailovú adresu info@chipy.sk.

7. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia Tovaru bez uvedenia dôvodu v súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Odstúpenie sa uplatňuje formulárom na Webstránke alebo v listinnej podobe; Tovar je nutné vrátiť nepoškodený do 14 dní od odstúpenia.

Čipy vyrobené na mieru podľa ID Kupujúceho sú vyňaté z práva na odstúpenie od zmluvy, nakoľko ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií Kupujúceho (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Predávajúci vráti platby do 14 dní od doručenia vráteného Tovaru.

8. Zodpovednosť za vady (vytknutie vady)

Predávajúci zodpovedá za vady Tovaru, ktoré mal Tovar pri prevzatí Kupujúcim, v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka v znení zákona č. 108/2024 Z. z.

Záručná doba: 24 mesiacov (Spotrebiteľ) / 12 mesiacov (Podnikateľ).

Vytknutie vady (reklamácia) sa podáva písomne alebo e‑mailom na info@chipy.sk; vybavenie do 30 dní.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov; podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na Webstránke.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho vytknutie vady, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom ARS je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava; www.soi.sk; e‑mail: ars@soi.sk.

Zoznam subjektov ARS vedený Európskou komisiou je dostupný na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.

11. Zodpovednosť a obmedzenie náhrady škody

1. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu len do výšky skutočne zaplatenej ceny za príslušnú Objednávku.

2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, následné ani sankčné škody vrátane ušlého zisku či straty dát vzniknuté používaním alebo nemožnosťou používania duplikovaného čipu alebo Tovaru.

3. Kupujúci preberá plnú zodpovednosť za správne a zákonné použitie duplikovaného čipu a vyhlasuje, že jeho konanie neporušuje práva tretích osôb ani právne predpisy.

4. Kupujúci sa zaväzuje odškodniť a ochrániť Predávajúceho pred akýmikoľvek nárokmi tretích osôb, škodami a nákladmi (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku neoprávneného, protiprávneho alebo nesprávneho použitia duplikovaného čipu alebo jeho ID.

5. Žiadne ustanovenie týchto VOP neobmedzuje zodpovednosť Predávajúceho za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou v rozsahu, v akom takéto obmedzenie zakazuje príslušný právny predpis.

12. Záverečné ustanovenia

Neupravené otázky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci môže VOP meniť; nová verzia je účinná dňom zverejnenia na Webstránke.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevynútiteľné, nahradí sa platným ustanovením s čo najpodobnejším účelom.

VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku a nadobúdajú účinnosť dňa 9. februára 2026.